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InBox GraphsDashboard

Versão 6.0.1 Data de Criação 22/04/2019

Recursos

Este módulo permite a visualização do gráfico com o top 20 de clientes com maior número de chamados abertos. Também possui filtro de pesquisa.

Pré-requisitos

Framework

As seguintes versões de framework OTRS são suportadas:

  • [6.x.x]

Módulos

Os seguintes módulos são requeridos:

  • InBox Core 6.13.7 ou superior

Sistema Operacional

Os seguintes sistemas operacionais são requeridos:

  • [Nenhum]

Software de Terceiros

Os seguintes softwares de terceiros são requeridos:

  • [Nenhum]

Instalação

bin/otrs.Console.pl Admin::Package::Install /path/to/InBox\ GraphsDashboard-6.0.1.opm

Configuração

Este módulo não requer nenhuma configuração adicional.

Uso

Utilizando o módulo

Após a instalação do módulo, aparecerá no menu superior da tela a opção "Indicadores > Gráfico de Clientes":

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Ao clicar, você poderá observar o gráfico: enter image description here

Para utilizar o filtro de pesquisa, você deverá clicar no seguinte ícone, localizado no canto superior direito: enter image description here

Em seguida, poderá filtrar os dados da melhor forma que lhe convir. enter image description here

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